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2012年9月1日 星期六

耶濃的搖滾幸福祕方大公開(二) 豆漿師傅



耶濃豆漿的幸福感最重要的來源,不在於製程,也不在於配方,而在於人。

一直記得,今年5月,曾經很榮幸拜會發明7-11御便當的餐營管理大師「實踐大學楊瓊花主任」,她認為,很多人認為中國是個猛獸,財大氣粗的可以開一間又一間的豪華餐廳,但是,台灣其實大可不必去做這樣的競爭,台灣人只要跟歐洲和日本一樣,專注在每一個細節,投入心思在產品的開發上,那種能量,就是一種無法替代的差異化。

耶濃也越來越感受到這股寧靜的力量。台灣有越來越多邁向國際的小吃,像是鼎泰豐的小籠包,也都是這股力量在支撐。但我們更深深覺得,要造成這樣的差異化,其實應該要追溯到生產者本身,就連路邊的鹽酥雞、巷口的手工水餃與一碗簡單的魯肉飯,好不好吃,看整個團隊和師傅用不用心與細不細膩就知道了。

因此,就耶濃來說,豆漿好不好喝,就是豆漿師傅和所有的營運團隊,到底怎麼去看待與定義「豆漿=幸福」。

加入耶濃的所有夥伴,都有個基本特質,就是一股純樸、真實卻勇於追求理念和幸福的氣質。其中,特別是發展一個豆漿師傅的養成,其條件更不在於是否有豆漿製造的經驗,而是在於對於耶濃想傳的幸福口感給每一個人的信心。耶濃的豆漿師傅不只是按照SOP流程進行,其實想讓每個人喝到耶濃豆漿的第一口,都是能夠感到很幸福的。